Корнева Алла Трофимовна – бизнес-тренер, консультант в сфере сервиса и гостиничного бизнеса, автор бизнес-энциклопедии и сборника гостиничных стандартов, разработчик и ведущий авторских тренингов, семинаров и вебинаров, аудитор качества сервиса (Тайный Гость), участник пилотных проектов Европейского Союза «TACIS», «TEMPUS» и международных образовательных туров ЕС (сектор «Гостеприимство») в Бельгии, Ирландии и др., С-Петербург